LA ROUE DU CHANGEMENT EN 3 ETAPES*

INFOS

A juste titre, le changement s’accompagne.

A cet égard, selon des enquêtes menées dans le cadre des Rencontres Internationales de la Transformation (organisées par la Chaire ESSEC IMEO) :

55% des salariés affirment ne pas être assez associés aux décisions de changement les concernant

61% des salariés attendent plus d’accompagnement dans les projets de changement

LA ROUE DU CHANGEMENT DE KANTER

Tout d’abord, quel est son intérêt majeur ?

L’intérêt majeur de la « roue du changement » est de mettre en lumière les meilleurs pratiques. Cela rend le changement opérationnel. En l’occurence, cette opérationnalité sera puissante car les fondements de toute conduite de changement sont la mobilisation et la participation des équipes.

Comment l’utiliser ?

Notamment avec 10 leviers opérationnels :

1. Vision partagée : un travail en commun et le partage d’une même vision de la réalité pour donner sens à votre projet

2. Récompenses et reconnaissance : la mise en place d’un système incitatif et de reconnaissance des contributions de chacun

3. Mesures, jalons et rétroactions : Des éléments d’appréciation de l’état d’avancement, fondées sur des points de repère qui permettent une remontée de l’information

4. Procédures et politiques organisationnelles: L’instauration de règles et de procédures pour homogénéiser les pratiques

5. Communication et échange de bonnes pratiques : une communication forte, accompagnée de l’organisation d’échanges et de pratiques

6. Succès rapides et innovations locales : la volonté d’obtenir des progrès rapides

7. Champions et parrains : Le soutien des sponsors et des partisans du changement

8. Education, formation et outils d’intervention : Un support par la formation

9. Structure de pilotage et processus : Un contrôle et un suivi du processus de changement

10. Symboles et signaux : ceux qui éclairent le changement

UN OUTIL PRATIQUE POUR ANIMER CHAQUE ETAPE DE LA ROUE DU CHANGEMENT

Les épisodes de changement se faisant dorénavant plus intenses et fréquents, de nombreux outils sont utilisés pour accompagner le changement auprès de et avec vos équipes.

Aujourd’hui, nous vous présentons la MATRICE DES ATELIERS PARTICIPATIFS.

La Matrice des Ateliers Participatifs

Mentionnons que les quatre ateliers se font en une même séance d’environ une demi-journée.

Les ateliers Libération sont une forme d’épuration. Par conséquence, les participants sont invités à extérioriser, verbaliser leurs ressentis, craintes, frustrations, insatisfactions. On les réalise en début de projet de changement ou lors de flottements. Ces ateliers permettent de bien comprendre les postures et d’obtenir des éléments explicatifs pour envisager les solutions adéquates.

Les ateliers Remue-Méninges sont des moments de créativité. Les participants sont invités à faire des propositions. Les idées seront ensuite organisées, caractérisées.

Quant aux ateliers d’Exploration, ils consistent à définir le contenu d’un sujet de manière précise. Les participants sont invités à définir les solutions envisageables et les conditions de réalisation de ces solutions. On ne débat plus du pourquoi mais essentiellement du comment.

Pour terminer, les ateliers de décision sont des moments de décision et d’engagement des parties prenantes.

Et pour terminer, quelques astuces avant de passer à l’action

Avant tout, choisissez un animateur neutre

Deuxièmement, bien poser le sujet à traiter et déterminer les participants

Au même temps, cadrez et expliquez la méthodologie aux acteurs

Veillez à ce que tous les participants s’expriment au fur et à mesure