LA PARABOLE DU DAUPHIN : Comment donner un feedback positif et constructif ?

ORIGINE DE LA PARABOLE DU DAUPHIN

« L’anthropologue Gregory Bateson a passé de nombreuses années à étudier les structures de communication des dauphins et des marsouins.

Le centre de recherches avec lequel il collaborait présentait régulièrement au public des spectacles illustrant comment les animaux observés y apprenaient de nouvelles figures.. L’entraîneur attendait jusqu’à ce que le dauphin montre un comportement remarquable (aux yeux des humains, bien entendu), comme par exemple sortir la tête de l’eau d’une certaine manière. L’entraîneur donnait alors un coup de sifflet et jetait un poisson au dauphin. Il attendait ensuite que le dauphin répète ce comportement, sifflait et lui donnait un nouveau poisson. Le dauphin avait rapidement appris quoi faire pour obtenir un poisson et levait souvent la tête, offrant par ce geste une démonstration brillante de sa capacité à apprendre.

Cependant, si l’entrainement s’arrêtait là, le dauphin n’aurait appris qu’une seule figure qu’il répèterait inlassablement en quête de sa récompense. Il va dès lors falloir « frustrer » le dauphin jusqu’à ce qu’énervé il exécute une nouvelle figure qui sera à son tour récompenser. Ce même processus est répété plusieurs fois jusqu’à ce que l’animal développe une série de figures. Il est aussi très important que l’entraîneur donne périodiquement au dauphin des poissons « non mérités », afin de préserver leur relation.

Voici quelques éléments importants de cette histoire:

• Le dauphin devait apprendre un ensemble de comportements, et non un comportement particulier.
• Les spécificités du comportement étaient déterminées par le dauphin et non par l’entraîneur. Au contraire, la tâche principale de celui-ci était de veiller au contexte, afin que le dauphin puisse exprimer un nouveau comportement.
• Le sifflet n’était pas un stimulus spécifique destiné à déclencher une réaction spécifique, mais plutôt un message au dauphin concernant quelque chose qu’il avait déjà accompli.
• Si l’entraîneur n’avait pas été attentif à la relation et n’avait pas agi en vue de préserver celle-ci, l’expérience se serait soldée par un échec. »*

*Extrait du blog spiral.academy

Signification de la parabole du Dauphin

Cette expérience avec les dauphins démontre que les encouragements et les attentes positives peuvent jouer un rôle crucial dans notre apprentissage et notre développement. De manière métaphorique, nous sommes tous des dauphins, et l’environnement dans lequel nous évoluons a un impact significatif sur notre comportement et nos résultats.

LES LECONS TIREES DE LA PARABOLE

L’une des principales leçons de cette parabole est l’importance de l’encouragement. Plutôt que de critiquer et de corriger, il est plus bénéfique d’encourager les autres, ainsi que nous-mêmes, lorsque nous faisons des progrès. L’encouragement favorise la motivation, renforce l’estime de soi et stimule le développement de nouvelles compétences.

De plus, cette expérience met en évidence la puissance des attentes positives. Lorsque les dauphins étaient encouragés, on s’attendait à ce qu’ils réussissent, ce qui a influencé leur comportement et leur performance. Les attentes positives peuvent produire des résultats similaires chez les êtres humains. Lorsque nous croyons en notre propre réussite, nous sommes plus susceptibles de mettre en œuvre les efforts nécessaires pour atteindre nos objectifs.

Applications pratiques de la parabole

La parabole du Dauphin a des implications dans de nombreux domaines de la vie, y compris le management, l’éducation et l’enseignement. En tant qu’enseignants, encourager les élèves plutôt que de les juger peut susciter leur motivation et améliorer leurs performances. L’adoption d’une attitude positive et d’encouragements constants peut favoriser un climat d’apprentissage propice à la croissance et à la confiance en soi.

De même, dans le monde professionnel, le management et le leadership peuvent bénéficier de l’application de la parabole du Dauphin. Motiver les employés grâce à des encouragements sincères et reconnaitre leurs efforts peut augmenter leur satisfaction au travail, leur bien être et renforcer les liens d’équipe. Créer un environnement de confiance et de soutien encourage également l’innovation et l’initiative.

Les dangers de la critique excessive

La parabole du Dauphin souligne également les dangers de la critique excessive. La critique constante et négative peut avoir des effets dévastateurs sur la confiance et l’estime de soi. Lorsque nous ne recevons que des commentaires négatifs, nous pouvons perdre confiance en nos capacités et devenir réticents à prendre des initiatives. Il devient alors essentiel de faire preuve de bienveillance et d’équilibre dans nos interactions avec les autres.

COMMENT APPLIQUER LA PARABOLE DANS NOTRE VIE QUOTIDIENNE ?

Pour bénéficier des enseignements de la parabole du Dauphin au quotidien, nous devons commencer par cultiver une attitude positive envers nos propres capacités et célébrer nos petites victoires. Cela nous permet de renforcer notre confiance en nous-mêmes et de persévérer face aux difficultés.

De plus, en exprimant notre gratitude et en inspirant les autres à croire en eux-mêmes, nous contribuons à construire des relations solides et épanouissantes.

Il est également essentiel de résister à la critique destructive. Lorsque nous sommes confrontés à des critiques négatives, nous devons prendre du recul, évaluer leur pertinence et trouver des solutions constructives pour continuer à progresser vers nos objectifs.

Pour être efficace lors de la délivrance de ce type de feedback, il convient d’apprendre comment distinguer les observations des interprétations. Le « sifflet » doit être basé sur des comportements concrets observables. Le « poisson » reflète les interprétations liées à ce comportement.

La règle de ce type de feedback est que, si vous faites une observation, vous devez également donner un « poisson » (un commentaire par rapport à ce que vous avez apprécié dans ce que vous avez observé). Des observations sans aucune interprétation ou réaction ne sont que des données. Elles n’ont ni motivation ni sens.

De la même manière, si vous exprimez un commentaire par rapport à ce que vous avez aimé, vous devez également fournir une description du comportement spécifique auquel votre commentaire se réfère. Sans quoi il n’a aucune idée de ce qu’il doit reproduire ou de comment s’améliorer.

Par exemple, imaginons une personne ayant effectué une présentation devant un groupe de personne. Lorsque la personne a terminé cette interaction, un membre du groupe dirait : « J’ai observé que tu créais continuellement un contact oculaire avec les membres du groupe (sifflet), et cela facilitait le sentiment d’appartenance à la même équipe (poisson). »

La forme de base du feedback contient toujours trois éléments-clés: 

• Ce que j’ai observé : …
• Ce que j’ai apprécié : …
• Ce que je suggère : …

Conclusion : Parabole du Dauphin et positivité

Finalement, la parabole du Dauphin nous rappelle les bienfaits de la pensée positive. L’optimisme et la résilience sont nourris par les attentes positives que nous avons envers nous-mêmes et nos capacités. Une perspective positive nous aide à rester motivés et à surmonter les obstacles qui se dressent sur notre chemin. De plus, la pensée positive a un impact bénéfique sur notre santé mentale en réduisant le stress et en favorisant le bien-être général.

Les questions les plus fréquentes à se poser (FAQ) :

Q1: Quelle est la différence entre encourager et féliciter ?

R: Encourager va au-delà de simples félicitations. Cela implique de reconnaître les efforts, les progrès et les qualités des personnes. Encourager vise à inspirer et à soutenir les autres tout au long de leur parcours.

Q2: Est-il possible de devenir plus optimiste et positif ?

R: Oui, l’optimisme et la positivité peuvent être cultivés par la pratique régulière de la gratitude, de l’auto-compassion, de l’acceptation de soi et du développement d’une attitude de croissance.

Q3: Comment puis-je faire face à la critique destructive ?

R: Pour faire face à la critique destructive, il est important de faire preuve d’introspection, de prendre du recul par rapport aux commentaires négatifs, et de trouver des solutions constructives pour améliorer nos compétences ou notre situation.